Chính sách bảo hành & đổi trả

Nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng sản phẩm đã đặt tôi phải làm gì?

Quý khách vui lòng liên hệ đến Hotline 0901 432 241 trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

Sản phẩm được miễn phí đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hoặc số lượng sản phẩm nhận không đúng với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

-Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm khi đổi trả phải còn nguyên hiện trạng và chưa qua sử dụng.

Lưu ý: Sau 48h kể từ lúc quý khách nhận hàng thành công, CL Men’s Store có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

 

Chính sách bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành: sản phẩm, dịch vụ theo quy định của công ty và đơn hàng đã đặt.

Thời gian tiếp nhận thông tin bảo hành: sau khi tiếp nhận thông tin lỗi sản phẩm từ khách hàng, bên phía công ty sẽ phản hồi khách hàng và gửi thông tin đến bộ phận xử lý có liên quan ngay lập tức.

Phạm vi bảo hành: bảo hành lỗi sản phẩm do nhà sản xuất không đảm bảo chất lượng.

Hỗ trợ khách hàng: Công ty sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm không đảm bảo chất lượng cho khách hàng.

Lưu ý: Không áp dụng bảo hành đối với lỗi sản phẩm do người dùng gây ra.